※一部のドメインではメールが届かない場合がございます。別のメールアドレス（別ドメイン）でもお試しください。

※コミュニティからのメールが迷惑メールフォルダに分類されている場合があります。迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。

※パソコンからのメールを受信できない設定にされている可能性がございます。コミュニティサイトからのメールを受信できるように設定してください。ドメイン指定受信の設定は、ご利用されている通信キャリアまでお問い合わせください。

※登録したメールアドレスが誤っていた場合、認証メールが届きません。以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。（@マークは半角で入力されている、空白スペースが含まれていない）


2.　パスワードを忘れてしまった場合

上部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード再発行の手続きをお願いいたします。


3.　アカウントが凍結されている場合

ログイン画面で入力を複数回連続で間違えてしまった場合、アカウントがロックされ、「複数回ログインに失敗したため、一時的にロックされました。しばらく時間をおいて再度操作してください。」と表示されます。

アカウントがロックされてから数時間後には再試行が可能です。そこでログインに成功すれば失敗回数はリセットされます。


上記対応をした上でログインができない方は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

https://akachan.my.site.com/contactsupport/s/